"ESPN" ترد مبالغ للمستخدمين بسبب عطل أثناء مشاهدة بطولة لفنون القتال

متابعات: أفادت ESPN Plus بأنها سترد المبالغ للعملاء الذين دفعوا مقابل مشاهدة عرض بطولة القتال غير المحدود UFC، وذلك  بسبب مشاكل فنية حدثت أثناء العرض.
يذكر أن مباراة كونور مكجريجور ضد داستن بويرير هي المباراة الرئيسية لبطاقة UFC 257 الرئيسية، والتي كان من المقرر أن تبدأ في حوالي الساعة 10 مساءً بالتوقيت الشرقي  السبت الماضي.
يدفع مشتركو  ESPN Plus للمشاهدة، نحو 59.99 دولارًا سنويًا مقابل خدمة البث، و69.99 دولارًا لهذا الحدث، فيما أبلغوا  المستخدمين في الولايات المتحدة عن تعتيم على تطبيق ESPN Plus، استمر خلال بعض المعارك  على البطاقة الرئيسية.
ومن جانبه قال متحدث باسم ديزني، التي تمتلك ESPN ، "إن الشركة كانت على دراية بأن مشكلة فنية منعت جزءًا من المستخدمين من الوصول إلى الجزء الأول من الحدث  بعرض ESPN + ، ونحن نعتذر عن تلك التجربة، لقد عملنا في أسرع وقت ممكن لتحديد المشكلة وحلها ".
وتؤكد الشركة أنها ستقدم مبالغ مستردة جزئية للمستخدمين المتأثرين بالانقطاع، وسيحتاج العملاء الذين دفعوا ثمن المعركة من خلال منصة تابعة لجهة خارجية مثل Apple أو Roku أو Google أو Amazon ، إلى طلب استرداد الأموال من المنصة، لكن Disney / ESPN تقول إنها ستعمل مع تلك الشركات في عملية استرداد الأموال.